De afgelopen jaren is er veel aandacht voor Software as a Service (SaaS) als opvolger van ASP, maar wat is het eigenlijk? Is het iets voor uw organisatie en waar moet u dan rekening mee houden? Een internetbrowser, zoals Internet Explorer, is voldoende om de software te gebruiken.

SaaS is niets meer of minder dan je software consumeren via je internetverbinding. Dus in plaats van een duur softwarepakket te kopen, dat bijna ieder jaar een update behoeft, kunt u voor een vast bedrag per maand deze dienst afnemen. En dan kunt u zelf kiezen welke softwarepakketten u nodig heeft. Voorbeelden hiervan zijn mailverkeer (Hosted Exchange), gezamenlijke opslag van documenten (Windows SharePoint Services) en diverse office applicaties (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, CRM). Logischerwijs kom ik dan tot de conclusie dat SaaS organisaties verschillende voordelen in het beheer, de schaalbaarheid en het onderhoud biedt.

• Het vergroot de gemakkelijkheid om thuis te werken, dus tijdens de file gewoon lekker met een kopje koffie thuis zitten werken
• Geen kosten voor onderhoud
• Geen zorgen over software-updates
• Gemakkelijk uitbreiden en inkrimpen, in tegenstelling tot licenties per jaar
• Voorzie beter in uw klantenbehoefte (Lees meer over onze Partner/Reseller propositie)
• Benader nieuwe markten zonder investeringen

Is mijn applicatie/zijn mijn gegevens voldoende beveiligd?

Bij SaaS staan de applicatie en gegevens op een server buiten uw organisatie. Kan iedereen daar dan bij? Uiteraard is het antwoord nee. De gegevens worden beveiligd door middel van encryptie en opgeslagen op de servers van het datacentrum van Interoute. Interoute is een vooraanstaande aanbieder van o.a. datahosting in Europa. Wat betreft de beveiliging van uw mail hebben we besloten dit over te laten aan MessageLabs, expert op het gebied van antivirus, antispam en webbeveiliging. Want zoals ook het SaaS-model in zich heeft, geloven wij in het samen oplossen van bedrijfsvraagstukken, waarbij ieder zijn specialiteit kent.

Is de beschikbaarheid van de gegevens een nadeel?

In onze SLA bieden we 99,5% garantie van de beschikbaarheid van de gegevens en applicaties. We hebben een zeer professionele ServiceDesk die zorgdraagt voor de applicaties op het Hosted Messaging & Collaboration platform. Uiteraard worden alle applicaties grondig getest voordat ze het platform mogen betreden. De ServiceDesk is 24 x 7 beschikbaar voor het oplossen van eventuele problemen op het platform.

Is de beschikbaarheid van de software een nadeel?

Sinds de voorlopertechnologie:Application Sofware Provider(ASP), is er bij Software as a Service(SaaS) veel gedaan aan de beschikbaarheid van software via internet. ASP heeft dezelfde techniek als SaaS, maar wordt nu multitenant aangeboden. Multitenant wil zeggen dat er meerdere klanten gebruikmaken van dezelfde applicatie op een server. Deze ontwikkeling bleek erg interessant voor softwareontwikkelaars zoals Microsoft, maar kan ook interessant zijn voor iedere ISV. Zo kan er een bewezen applicatie nu ook voor een vast bedrag per maand worden aangeboden aan de klant. U bij ons altijd een applicatie aandragen met de vraag of deze ook via de SaaS-wijze kan worden aangeboden. We hebben namelijk ervaring met het ver-SaaS-en van een softwareapplicatie. Neem contact met ons op en we zullen gezamenlijk met u kijken wat de beste mogelijkheid is.

Als je elk weldenkend mens uitlegt wat het concept van SaaS inhoud, zouden ze zeggen: "Dat is handig, dan heb ik daar geen omkijken meer naar." Uiteraard telt dit in het bedrijfsleven zwaarder. Gelet op het inzicht in de kosten en niet te vergeten het gebruikersgemak. Men begint steeds vaker het belang van de kwaliteit en continuïteit van automatisering/IT in te zien, want anders zijn de kosten en het gebruikersgemak alsnog nergens te vinden. Dan zie je dus ook dat dit uitbesteed wordt aan de specialist. Het idee van de hosted software speelt echter al sinds 1961, en werd geopperd door John McCarthy tijdens een presentatie in het Massachusetts Institute of Technology. Na de nodige ups en downs en ruim 40 jaar verder beginnen de eerste bewezen tekenen zich te vertonen van een stabiele techniek met goed werkende applicaties.
Gelet op de concurrentie kan de business zich steeds minder permitteren aandacht te besteden aan alles wat niet met het core-product te maken heeft. Dit alles speelt de onomstotelijke conclusie in de hand dat Hosted Software, Software as a Service, Software on demand, Software + Services, noem het zoals je het wil noemen, zal blijven groeien.

Aangezien wij bewust gekozen hebben voor het Microsoft Hosted Messaging & Collaboration volgen wij de bewegingen van Microsoft op de voet. Dit houdt in dat we alle updates en verbeteringen in de gaten houden en zullen doorvoeren op ons platform. Wij hebben vertrouwen in de toekomstvisie van Microsoft's Software + Services strategie.

Lees meer hierover op de Microsoft Software + Services website