2009-12: Ketenintegratie voor incidentmanagement met BizTalk 2006
De afdeling MITS van Info Support had voor haar business process behoefte aan geautomatiseerde ondersteuning. Na een selectietraject is hiervoor Assyst Enterprise aangeschaft. Dit pakket is geïmplementeerd binnen de organisatie van MITS. Ten behoeve van efficiënte invoer van incidenten, change requests, service requests is het wenselijk dat klanten van MITS in staat zijn om deze direct in te kunnen leggen. MITS heeft hiervoor een Extranet-site ontwikkeld. Probleem is echter dat er geen rechstreekse koppeling bestaat tussen het Extranet en Assyst, waardoor er geen efficiëntievoordelen worden behaald.
Opdracht
Doel van de afstudeeropdracht is het realiseren van een oplossing op basis van BizTalk 2006 om het Extranet en de Assyst applicatie met elkaar te koppelen, waarbij medewerkers van MITS wel controle houden over de incidenten/requests die worden ingevoerd.
Inzetbaarheid
Bij voldoende stabiliteit zal de tooling na afloop van de afstudeerperiode in productie worden genomen.
Methoden/technieken
Planning: RUP
Ontwerp: UML
Bouw Tool: Microsoft Visual Studio, Microsoft BizTalk Server 2006
Bouw taal: C#, XML, SQL, HTML
Applicatie omgeving: RDBMS Microsoft SQL server, Microsoft IIS, .NET, Win 2000, BizTalk 2006
Applicatie technieken: ASP.NET (ASP+), COM+, ADO (ActiveX Data Objects), DOM (Document Object Model
Benodigde kennis/interesse
Kennis van XML is een must.
C# en andere technieken kunnen worden aangeleerd.
Meer weten?
Indien je geïnteresseerd bent in deze afstudeeropdracht, klik dan hier om direct te solliciteren.
Heb je vragen of wil je een afspraak maken? Neem dan contact op met één van ons:
